ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание культурно-развлекательных услуг в

 Семейном парке развлечений «FUNZONE» по адресу: г. Москва, ул. Автозаводская, д. 18, ТРЦ «Ривьера»

01 января 2026 года

 

1.    ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.       «Компания» – ООО «ФАНЗОН»;
1.2.         «Менеджер» или «Администрация» - представители Компании, обеспечивающие исполнение и выполнение Договора;
1.2.     «Семейный парк развлечений «FUNZONE»» - Семейный парк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Автозаводская, д. 18, ТРЦ «Ривьера» со всей его инфраструктурой, элементами и оборудованием (далее по тексту – «СП»); 
1.3. «Гость» – посетитель СП, имеющий намерение заказать (приобрести) и/или заказывающий (приобретающий, использующий) реализуемые в СП Услуги для личных, домашних, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. «Услуги» - оказываемые Компанией в СП услуги по развлечению Гостя, включая использование всей инфраструктуры Парка, а также оказываемые Обществом услуги за дополнительную плату (например, анимации, организации праздников, фотографирования, видеосъемки и др.);
1.5. «Игровые Элементы» - имущество СП (игровые зоны, игровые и другие аттракционы и автоматы, оборудование, инвентарь и пр.), а также зоны активностей, детский лабиринт, кинотеатр и др., расположенные в СП, предназначенные для использования Администрацией, Гостем в игровой и (или) досуговой деятельности;
1.6. «Сопровождающий» - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо (с 18 (Восемнадцати) лет), а также в случаях, установленных действующим законодательством, несовершеннолетнее дееспособное физическое лицо и законные представители (родители), которые сопровождают несовершеннолетнего Гостя в Парке;
1.7. «Согласие» - Документ, заполняемый законным представителем несовершеннолетнего гостя и дающий право несовершеннолетнему гостю на посещение СП без Сопровождающего.
1.8. «Агенты» - третьи лица, которым Компания предоставила право на распространение Входных билетов в соответствующей форме (через сеть «Интернет», агентства, лотереи любых видов, программы лояльности и пр.).
1.9. «Карта Гостя» - выдаваемая Гостю карточка Компании, с помощью которой, при условии ее пополнения денежными средствами через кассу Компании, Гость получает оказываемые в СП услуги. 
1.10. «Правила» - установленные в СП правила посещения и техники безопасности, пребывания и поведения, обязательные к соблюдению всеми Гостями Парка и Сопровождающими;
1.11. «Изображение» - любое изображение Гостя и (или) Сопровождающего, совершенное в форме фотографии, видеозаписи и (или) произведения изобразительного искусства, полученное Компанией в период пребывания Гостя и (или) Сопровождающего в СП;
1.12. «Информационный стенд» - стенд, расположенный у входа в СП, содержащий актуальную информацию СП и иные объявления для Гостя и (или) Сопровождающего;
1.13.    Сайт – интернет-сайт https://funzone.ru/. 

2.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.         В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, посещающим СП, именуемым далее по тексту «Гость», является официальным, публичным и безотзывным предложением Компании заключить договор на указанных ниже условиях, для физических лиц.
2.2.         Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Гостем оплаты за услуги, внесение денежных средств на карту Гостя, необходимых для посещения СП и получение оказываемых в нем услуг. 
2.3.         Акцепт оферты означает, что Гость ознакомлен и согласен со всеми положениями настоящего предложения и равносилен заключению письменного договора. Заключая настоящий Договор, Гость подтверждает отсутствие у него каких-либо противопоказаний для пользования услугами Компании, оказываемыми в СП, осознает возможные последствия нарушения им условий настоящего Договора и правил техники безопасности по эксплуатации игровых элементов и иного оборудования Компании и несет полную ответственность за такое нарушение. Ответственность за безопасность и действия несовершеннолетних лиц на территории СП несут их законные представители.
2.4.         Настоящий Договор является двусторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде заявок, заказов, счетов на оплату, платежных документов, а также приложений, соглашений, регламентов и положений.
2.5.         Если Гость не согласен с каким-либо пунктом настоящего Договора, ему необходимо отказаться от использования услуг Компании, оказываемых в СП. 
2.6.         Срок действия настоящей оферты устанавливается на весь период ее размещения Компанией по адресу: г. Москва, ул. Автозаводская, д. 18, ТРЦ «Ривьера», СП, а также на интернет-сайте https://funzone.ru/.
2.7.         Информация о режиме работы СП указана во входной зоне, а также на официальном сайте Компании (https://funzone.ru/). Компания вправе внести изменения в режим работы, информация об изменениях публикуется на официальном сайте.
2.8.         Детям до 18 лет на территории СП требуется обязательное сопровождение взрослого (лица, достигшего восемнадцатилетнего возраста) за исключения случаев предоставления Компании Согласия.

3.     ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
 
3.1.         Компания, действующая на основании Устава, оказывает культурно-развлекательные услуги Гостям, в состав которых входит: пользование аттракционами, игровыми автоматами, кинотеатром, детским лабиринтом и иным оборудованием, установленным на территории СП, и другими сопутствующими услугами, а Гости оплачивают оказанные им услуги. Перечень и стоимость основных услуг определяется Компанией самостоятельно, о чем Гости информируются путем размещения соответствующих прейскурантов на территории СП. В случае технической неисправности или проведения ремонтных работ какого-либо оборудования, аттракционов, игровых автоматов, кинотеатра и т.д., Компания вправе запретить их эксплуатацию, проинформировав Гостей путем размещения на официальном сайте Компании или на территории СП, доступной для посещения Гостями, соответствующего уведомления.

4.     ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Компания обязуется:
4.1.1.     В течение срока действия заключенного Договора, предоставлять культурно-развлекательные услуги Гостям, оплатившим заказ, билет, внесшим денежные средства на карту Гостя, и допущенного на территорию СП.
4.1.2.     Предоставлять необходимую информацию об Услугах, а также о стоимости оказания Услуги. Информация размещается на информационном стенде на территории СП, а также на официальном сайте Компании.
4.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Гостей о Гостях, членах его семьи, а также лицах, в чьих интересах действует Гость в рамках действия настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. При этом в связи с тем, что обработка персональных данных Гостей осуществляется в связи с исполнением Договора, заключенного на условиях оферты, согласие Гостей на обработку их персональных данных считается полученным с момента акцептирования настоящей оферты. Срок использования предоставленных персональных данных не ограничен. При отсутствии вины, Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Пользователя, включая упущенную выгоду. 
4.1.4. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил. 4.1.5. Обеспечить рабочее состояние оборудования, передаваемого/предоставляемого Гостям в связи с исполнением настоящего Договора.
4.2. Гость обязуется:
4.2.1.     Оплачивать предоставляемые Компанией услуги в соответствии с условиями настоящего договора исходя из цен, определяемых Компанией в соответствии с п. 3.1. настоящего договора-оферты.
4.2.2.     Бережно относиться к имуществу Компани, расположенному на территории СП. В случае порчи или утери имущества Компании, Гость обязуется компенсировать причиненный Компании ущерб в размере, определяемом настоящим Договором, либо Компанией самостоятельно исходя из действующих цен.
4.2.3.     На территории СП соблюдать правила его посещения, правила техники безопасности, правила пожарной безопасности, правила общественного порядка и поведения. В случае несоблюдения вышеуказанных правил, сотрудники Компании вправе отказать Гостю в праве находиться на территории СП без возврата денежных средств в размере стоимости заказа, билета, остатка на карте гостя.
4.2.3.     Предоставлять к визуальному осмотру личные вещи (объемные сумки, портфели, рюкзаки и пакеты) по просьбе сотрудника Гостя или службы охраны СП. Данное требование направлено на предотвращение террористических актов, сохранение порядка и обеспечение безопасности гостей СП. В случае обнаружения безнадзорных вещей - сумок, коробок, пакетов или других подозрительных предметов на территории СП, незамедлительно сообщать об этом любому сотруднику СП.
4.2.4.     В случае обнаружения порчи имущества Компании незамедлительно сообщить об этом сотрудникам СП.
4.2.5.     Рассматривать предложения Компании относительно организации и проведения Мероприятия по Заказу в течение 3 (трех) рабочих дней с даты их получения Компанией.
4.2.6.     Заказчик может находиться на территории СП только в часы его работы (с 10:00 до 22:00 вс-чт, с 10:00 до 23.00 пт-сб) если иное не обговорено дополнительно.
4.2.7.     После окончания игровой активности возвратить сотруднику СП весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество СП, используемое в игровых и иных зонах. 
4.2.8.      Гостю запрещается проносить на территорию СП:
- любое огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, луки, арбалеты, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества и вещества с сильным запахом;
- наркотические или любые одурманивающие средства;
- кальяны;
- любые иные вещества и предметы, которые создают угрозу безопасности посетителей СП.
4.2.9.     Гостям и посетителям запрещается курить на всей территории СП, в том числе электронные сигареты. Использование кальянов запрещено на всей территории СП.
4.2.10.   Распитие спиртных напитков запрещено на всей территории СП, за исключением специально предназначенных для этого мест (кафе, ресторан).
4.2.11.   Гостям запрещается на территории СП проводить торговую, рекламную или иную коммерческую деятельность, без соответствующего разрешения Администрации.
4.2.12.   Ознакомиться с действующими на территории СП правилами нахождения, техники безопасности.
4.2.13.   Гость, Сопровождающий, самостоятельно несет полную ответственность за жизнь и здоровье сопровождаемого им несовершеннолетнего, а также несет полную материальную ответственность за вред, причиненный несовершеннолетним имуществу Компании. 
4.2.14.   Гость, Сопровождающий, обязуется самостоятельно следить за местом нахождения сопровождаемого им несовершеннолетнего на территории СП, а также самостоятельно контролировать его перемещение, в том числе за территорию СП.
4.3.     Исполнитель имеет право:
4.3.1.      При нарушении Гостем Правил посещения СП, Аттракционов, Автоматов, Кинотеатра, Лабиринта, Общественного порядка, техники безопасности отказать Гостю в праве находиться на территории СП без возврата денежных средств в размере стоимости заказа, билета, остатка на карте клиента.
4.3.2.  Полностью или частично прерывать предоставление услуг в случае нарушения Гостем правил техники безопасности эксплуатации аттракционов, автоматов или иного оборудования Компании, расположенного на территории СП.
4.3.3.  Отказать в заключение настоящего Договора лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения либо в ином состоянии, исключающем адекватное поведение лица.
4.3.4.  Отказать в праве находиться на территории СП в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
4.3.5.  Привлекать третьих лиц для оказания услуг в целях настоящего Договора.
4.3.6.  Самостоятельно определять размер компенсации за порчу или утерю имущества Компании.
4.3.7.  Самостоятельно в целях безопасности определять и устанавливать ограничения по допуску лиц на отдельные виды аттракционов, автоматов, лабиринта по возрасту, росту и (или) весу.
4.3.8.  Получать от Гостей любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств.
4.3.9.  Прекратить прием платежей и доступ Гостей на территорию СП в случае максимальной загрузки СП или проведении специальных мероприятий по обслуживанию.
4.3.10.   Производить видео- и фотосъемку всей открытой для Гостей территории СП.
4.3.11.                 Вводить на территории СП дополнительные, не предусмотренные настоящим Договором, меры и ограничения, направленные на усиление безопасности Гостей СП.
4.3.12.                 Вносить в содержание настоящего Договора любые изменения и дополнения, не противоречащие действующему российскому законодательству, при условии размещения соответствующих уведомлений на официальном сайте Исполнителя и (или) на территории СП, доступной для посещения Гостями, соответствующего уведомления.
4.4.  Заказчик имеет право:
4.4.1.  Находиться на территории СП, если иное не установлено настоящим Договором.
4.4.2.  Получать снаряжение и экипировку, необходимую для безопасной эксплуатации аттракционов, автоматов, лабиринта, расположенных на территории СП.
4.4.3.  Пользоваться всеми функционирующими аттракционами, автоматами, кинотеатром, лабиринтом и иными услугами Компании на территории СП.
4.4.4.  Получать необходимую и достоверную информацию о оказываемых на территории СП Услугах.
4.4.5.  Требовать от Компании предоставления Услуг в соответствии с условиями заключенного Договора.
 
5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
 
5.1.      Стоимость услуг устанавливается в рублях Российской Федерации и определяется Прейскурантом на услуги.
5.2.      Компания в праве в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги, извещая Гостей путём опубликования сообщения об этом на официальном сайте и на территории СП доступной для Гостей. Датой вступления в силу новых тарифов на услуги является дата их опубликования на официальном сайте и размещения на территории СП.
5.3.      Оплата услуг, предусмотренных настоящим договором, должна производиться Гостем до момента допуска на игровые элементы СП. 
5.4.      Произвести оплату услуг возможно наличными денежными средствами в кассе СП, Банковской картой через платежный терминал в СП или через Агента. Непосредственная оплата розничных аттракционов, автоматов, кинотеатра, лабиринта на всей территории СП осуществляется с помощью Карты Гостя, на которую зачисляются внесенные Гостем денежные средства. Платежи, предусмотренные настоящим Договором, не принимаются при нарушении Гостем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации. Платеж признается совершенным Гостем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Компании.
5.5.      Записанные на Карту Гостя денежные средства не возвращаются и сохраняются на ней до момента их использования для оплаты аттракционов, автоматов, кинотеатра, лабиринта.

6.  ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ОФОРМЛЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ
6.1.      Заказ на проведение праздничного мероприятия оформляется одним из следующих способов: оформление заявки на официальном сайте компании; направление заявке на электронный адрес funzonemoscow@yandex.ru; по телефону +7 (499) 165-05-56, при личном посещении СП.
6.2.      Порядок организации, стоимости, сроки и иные существенные условия организации праздничного мероприятия согласуются сторонами дополнительно, путем заключения отдельных Договоров. 

7.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
 
7.1.      Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.      Компания не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Гостем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты услуг, заказов, получения и использования Карты Гостя, а также получения и использования Услуг СП.
7.3.      Ни при каких обстоятельствах Компания, его сотрудники, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры, в том числе действующие от имени Компани, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Гостя.
7.4.      Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту «Обстоятельство»), таких как стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, эпидемии, ограничительные или запретительные действия надзорных органов и т.д., при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору. Наступление обстоятельств непреодолимой силы подтверждается уполномоченным органом.  Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие Обстоятельства, должна письменно уведомить другую Сторону о наступлении и (или) прекращении Обстоятельства с указанием степени его влияния на надлежащее исполнение обязательств. При этом срок выполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовало Обстоятельство или последствия, им вызванные.
7.5.      Компания несет ответственность перед Гостем только при условии, что Гостю причинен вред вследствие неисправности аттракциона, автомата, кинотеатра, лабиринта и иного оборудования. В случае причинения вреда по причине, указанной в данном пункте, Гость обязан, как только станет возможно, но в любом случае не позднее 12 часов, сообщить об этом представителю Компании. Указанная в настоящем пункте неисправность должна быть подтверждена соответствующим экспертным заключением специализированной организации. 
7.6.      Компания не несет ответственности за вред, причиненный Гостем себе самостоятельно, в результате умышленных или неосторожных действий по причине несоблюдения им правил техники безопасности.
7.7.      Компания не несет ответственности по Договору, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Гостем сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны гостя.
7.8.      Компания не несет ответственности за несоответствие эмоциональной оценки Услуг ожиданиям Гостя и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать обязательства Компании по Договору неисполненными, или исполненными в не согласованном объеме.
7.9.      Компания не несет ответственность перед Гостем в случае непредвиденной поломки, порчи Оборудования, посредством которого осуществляется предоставление услуг, предусмотренных настоящим договором Офертой. В случае непредвиденной поломки, порчи Оборудования, произошедшей не по вине Компании – предоставление Услуг приостанавливается до момента устранения Компанией причин поломки/порчи Оборудования. Дата и время предоставления Компанией услуг, не предоставленных по вышеуказанной причине – согласовывается Сторонами дополнительно.
7.10.    В случае, если по какой-либо причине Компания не начнет оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Компании за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно:
- продлением сроков предоставления Услуг Гостю;
- оказанием услуги в новые сроки до момента, на который Компания полностью выполнит свои обязательства по договору Оферты.
7.11.   Акцептуя настоящий Договор, Гость гарантирует, что он (и его несовершеннолетние дети, и приглашенные гости, также являющиеся потребителями Услуг) не подвержен приступам паники, не страдает, эпилепсией, сердечной недостаточностью, иными заболеваниями сердца, не принимает сильнодействующих препаратов, оказывающих влияние на работу нервной системы, не страдает открытыми формами инфекционных заболеваний, туберкулезом, не страдает потерями сознания или параличом на фоне физических и/или умственных нагрузок, иными заболеваниями. Гость берет на себя ответственность за все риски, травмы и иной вред здоровью возникшие во время оказания Услуг как с ним, так и с сопровождаемыми им лицами в том числе несовершеннолетними. 
7.12.   Компания не несёт ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Гостя и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых действий, не соответствующих технике безопасности.
7.13.   Гость соглашается с тем, что он не вправе требовать от Компании какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причинённого здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.14.   Компания не несет какой-либо ответственности за неблагоприятные последствия, вызванные несоблюдением Гостем положений п. 4.2.14. настоящего Договора. 
7.15.   В случае нанесения повреждений оборудованию и иному имуществу СП, Гость обязуется возместить Компании стоимость испорченного оборудования или иного имущества СП.
7.16.   Компания не несёт ответственности за личные вещи, оставленные Гостем без присмотра.
7.17.   Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей публичной оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты их возникновения с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования.
7.18.   Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
7.19.   При невозможности достижения согласия, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
7.20.   Совокупная ответственность Компании по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или в связи с его исполнением, ограничивается суммой платежа, уплаченного Гостем по Договору.

8.  ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
 
8.1.      Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
8.2.      Заключая настоящий Договор, Гость дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Компанией, своих анкетных данных, переданных Компании в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте оказания Услуг средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Компании.
8.3.      Гость подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
8.4.      Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое условие удаляется из договора Оферты, при этом остальные положения договора Оферты не меняются и остаются в силе.
8.5.      Настоящий Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий Договор заключен на русском языке и при его толковании не должен использоваться перевод на какой-либо другой язык.
8.6.      Настоящий Договор выражает полноту соглашения между Сторонами относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие договоренности, достигнутые соглашения, переговоры и обсуждения относительно его предмета, как письменные, так и устные.
 
9.     ПРИЛОЖЕНИЯ
9.1. Анкет-Соглашения на посещение Семейного парка FUNZONE с правилами Техники безопасности и правилами посещения СП.
9.2. Форма Согласия на посещение Семейного парка развлечений «FUNZONE» (СП) лицом, не достигшим совершеннолетия (ребенком).

10.  РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ